Cambios y Devoluciones
En MUSSI queremos que ames cada prenda que compras; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia tu proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas intactas y sin señales de uso, dentro de su empaque original.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de transporte que te proporcionaremos por correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, procesaremos tu cambio o el reembolso del dinero en un plazo máximo de 8 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing